Wir von IPTV Vendors haben uns zum Ziel gesetzt, stabile und qualitativ hochwertige IPTV-Reseller-Services anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
1. Keine Rückerstattung nach Aktivierung
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Dienste und der sofortigen Bereitstellung sind alle Verkäufe endgültig, sobald Ihr Reseller-Panel oder Ihre Guthaben aktiviert wurden. Wir bieten nach der Aktivierung oder Nutzung des Dienstes keine Rückerstattungen an.
2. Testen Sie es vor dem Kauf
Wir empfehlen allen Kunden, unseren Service vor dem Kauf von Guthaben mit der kostenlosen Testversion auszuprobieren. So können Sie Streaming-Qualität, Stabilität und Kompatibilität mit Ihren Geräten und Ihrer Zielregion prüfen.
3. Rückerstattung bei technischen Problemen
Sollte ein nachweisliches technisches Problem unsererseits vorliegen, das wir nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums beheben können, bieten wir je nach Situation eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an. Jeder Fall wird individuell geprüft.
4. Keine Rückerstattung bei Benutzerfehlern
Rückerstattungen werden nicht gewährt für Probleme, die durch Folgendes verursacht wurden:
-
Falsche Gerätekonfiguration
-
Schlechte Internetverbindung
-
VPN- oder ISP-Beschränkungen
-
Nicht unterstützte Apps oder Geräte
-
Regionale oder Netzwerkbeschränkungen
Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.
5. Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie eine Streitigkeit oder Rückbuchung eröffnen, ohne vorher unser Support-Team zu kontaktieren, kann Ihr Konto gesperrt oder dauerhaft deaktiviert werden. Wir empfehlen unseren Kunden, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
6. Kontosperrung
Wir behalten uns das Recht vor, Händlerkonten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
7. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir sind bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit und Leistung zu gewährleisten. Vorübergehende Ausfallzeiten, Wartungsarbeiten oder Inhaltsänderungen gehören jedoch zum IPTV-Geschäft und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
8. Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.